User generated reclame helpt Rabobank
om 1.000 PIN automaten te verkopen
Novocortex ontwikkelde interactieve strategie voor de marktintroductie campagne van Rabo PinBox. Rabo PinBox is een PIN automaat, klaar voor gebruik, die je van de bank kan huren. Vooral handig voor kleine winkels, kappers en cafés die het aankoopbedrag van een betaalautomaat te hoog vinden en niet veel tijd willen besteden aan de installatie.
We hebben besloten om klanten van de bank te betrekken bij co-creatie van onze campagne. Veel bedrijven zeggen dat ze de klant centraal stellen in hun communicatie. Maar in de praktijk zie je veel brochures en websites met standaard foto's en verhalen die door het bedrijf zelf of zijn bureau zijn bedacht. Terwijl digitale media ons juist in staat stellen om de klanten zelf hun verhaal te laten vertellen.
We wilden geen professionele foto's en (te) mooie verhalen. We wilden echte foto's van echte ondernemers met hun eigen motivatie waarom ze het product hebben gekocht. Om dit te bereiken hebben we een wedstrijd georganiseerd - "Zend je foto en je motivatie in en win 1 jaar gratis gebruik van Rabo PinBox". Dit heeft onvervalst echte foto's en geloofwaardige verhalen opgeleverd. En meer dan 1.000 verkochte PinBox'en binnen 5 maanden.
Rabobank was zeer consequent in haar campagnestrategie. Op de dozen met pinautomaten stonden foto's van echte ondernemers. Lokale Rabobanken konden krantadvertenties plaatsen: "Ook bij Bedrijf X kunt u met uw PIN pas betalen". En de duizendste verkochte Rabo PinBox was gevierd met een billboardauto die rondreed in de stad waar de winnende winkel was gevestigd.
Lees over een andere customer engagement campagne van Novocortex in ons artikel "Hoe krijg je 1.800 bankiers aan het spelen?"